การตัดสินใจเรื่องความเป็นความตาย -- บทเรียนจากหัวใจ -- นักกายกรรมในห้องฉุกเฉิน -- คนเฝ้าประตู -- ความท้าทายของคุณแม่มือใหม่ -- เมื่อผู้เชี่ยวชาญไม่แน่ใจ -- การผ่าตัดกับความพึงพอใจ -- คิดอย่างไรก็เห็นอย่างนั้น -- การตลาด เงิน และการตัดสินใจของหมอ -- การบริการด้วยใจ -- บทส่งท้าย แล้วเราควรถามอะไรกับหมอบ้าง