การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้ บริการการเดินทางทางอากาศของผู้พำนักในอำเภอเบตง จังหวัดยะลา และ 2) ปัจจัยส่วนประสม ทางการตลาด 4E's ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการการเดินทางทางอากาศของผู้พำนักในอำเภอเบตง จังหวัดยะลา การวิจัยนี้เป็น การวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ที่แบ่งเป็น 3 ส่วน ได้แก่ 1) ข้อมูลด้านประชากรศาสตร์ของผู้ตอบแบบสอบถาม 2) ปัจจัยทางด้าน ส่วนประสมทางการตลาด 4E's ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการการเดินทางทางอากาศ และ 3) ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการการเดินทางทางอากาศ กำหนดกลุ่มตัวอย่างด้วย การเลือก ตามสะดวก โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้พำนักในอำเภอเบตง จังหวัดยะลา จำนวน 400 คน ทำการ วิเคราะห์ข้อมูลเชิงพรรณนาด้วยค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ วิเคราะห์ ข้อมูลเชิงอนุมาน ด้วยการทดสอบแบบ F การวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว และการ วิเคราะห์การถดถอยซึ่งกำหนดนัยสำคัญที่ 0.05 ผลการวิจัยพบว่า 1) ระดับการศึกษา รายได้ต่อเดือน และอาชีพที่แตกต่างกันจะมีผลต่อการตัดสินใจ ใช้บริการการเดินทางทางอากาศแตกต่างกันอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 สำหรับเพศ และอายุที่แตกต่างกันจะมีผลต่อการตัดสินใจใช้บริการ การเดินทาง ทางอากาศไม่แตกต่างกัน และ 2) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 4E's ได้แก่ ความผูกพัน กับการเข้าถึงในทุกที่ และประสบการณ์ ส่งผลต่อการตัดสินใจใช้บริการการเดินทางทาง อากาศ อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ 0.05 โดยที่ปัจจัยด้านความผูกพันส่งผลต่อการตัดสินใจมากที่สุด นอกจากนี้ ยังร่วมกันทำนายการตัดสินใจใช้บริการการเดินทางทางอากาศ ได้ที่ร้อยละ 46.00